お届け予定日の1週間前に「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信される前までは、下記の方法でお客様自身で変更が可能です。 「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信された後は原則変更できませんので予めご了承ください。

《PCでご覧の場合》
【1】ログイン後、トップページ右上の注文履歴を選択してください。
（非会員でご購入のお客様は、ログインページの「非会員として購入された方」より注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力いただくと、注文情報が表示されます。）
【2】購入時期（●年▲月～〇年▽月）を入力して「検索」を選択し、該当商品の「定期購入の設定変更」を選択してください。【3】「サイクル変更」を選択し、次ページで「間隔で指定」、「日付で指定」、「曜日で指定」のいずれかを選択し、「〇日おき」又は、「毎月〇日」又は、「毎月（2カ月ごと）」「第〇」「〇曜日」を選択し、「お届け日を確認する」を選択してください。
次回お届け日、その次のお届け日が表示されるので、確認して頂き、ページ一番下の「お届けサイクルを変更する」を選択してください。

《スマートフォンでご覧の場合》
【1】ログイン後、トップページ右上の「メニュー」より、「注文履歴」を選択してください。
（非会員でご購入のお客様は、ログインページの「注文履歴を見る（会員未登録の方）」より注文時のお名前と19ケタの注文番号をご入力いただくと、注文情報が表示されます。）
【2】注文履歴ページ一番上のプルダウンボックスから「〇年分の注文」を選択し、表示された中から、該当商品を探し、「定期購入の設定変更」を選択してください。
【3】次ページで「お届けサイクル」の「変更する」を選択し、さらに次ページでお届けサイクルを「間隔で指定」→「〇日おきにお届け」、「日付で指定」→「毎月（又は2カ月ごと）〇日」、「曜日で指定」→「毎月（又は2カ月ごと）第〇△曜日」のいずれかを選択してください。
【4】次回お届け日をプルダウンボックスから選択し、「お届け日を確認する」を選択してください。
【5】次回お届け日、その次のお届け日が表示されるので、確認して頂き、ページ一番下の「お届けサイクルを変更する」を選択してください。

お届け予定日の1週間前に「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信される前までは、下記の方法でお客様自身で変更が可能です。 「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信された後は変更できません。
※定期購入と通常購入の決済システムは別となっております。必ず下記手順での変更をお願い致します。

【1】お届け日（お届けサイクル）を変更したいを参考に「定期購入の設定変更」ページを開きます。
【2】「決済方法」を選択の「変更する」を選択してください。
【3】変更後、ページ一番下の「決済方法を変更する」を選択してください。

お届け予定日の1週間前に「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信される前までは、下記の方法でお客様自身で変更が可能です。「定期購入次回配送のご連絡」メールが送信された後は原則変更できませんので予めご了承ください。

【1】お届け日（お届けサイクル）を変更したいを参考に「定期購入の設定変更」ページを開きます。
【2】「お届けサイクル」の「サイクル変更」を選択し、「配送希望時間帯」をプルダウンボックスから選択し、「お届け日を確認する」を選択してください。
【3】次回お届け日時、その次のお届け日時が表示されるので、確認して頂き、ページ一番下の「お届けサイクルを変更する」を選択してください。

お客様では変更ができません。
お電話又はメールにてお問い合わせください。
※月2回のお届けや配送サイクルの変更は可能です。「お届け日（お届けサイクル）を変更したい」を参考に、「毎週お届け」「〇日ごとにお届け」「毎月〇日にお届け（さらに△日にお届け）」をご検討ください。

原則変更をお受付しておりません（解約して新規ご注文となります。）
水汲み代行サービス「八ヶ岳の恵」のサイズ変更のみお受付しておりますので、当店までご連絡ください。

最大6か月先までお届けを延長することは可能です。「お届け日（お届けサイクル）を変更したい」を参考にお手続きください。それ以上のお休みにつきましては当店までご相談ください。

お客様ではお手続きができません。当店までご連絡ください。
※お届け回数6回未満でご解約の場合、それまでの割引分(配送料等)をご請求させていただきますので、ご了承ください。(一部ご請求が発生しない商品もございます)